FAQ

ALLE FRAGEN,
DIE IHR HABT

Inhaltsverzeichnis

Allgemeines

Wo kann ich Kolonne Null Produkte kaufen?

Unsere alcfreien Weine bekommt man am besten über unseren Onlineshop. Wir arbeiten darüber hinaus auch mit ausgewählten Fach- und Einzelhändler*innen zusammen und sind stetig dabei unseren Vertrieb auszuweiten.

Alle weiteren Informationen findet man auf unserer Store-Karte:

STORES


Da es sich um Einzel- und Weinfachhändler*innen handelt, empfehlen wir sich vorher telefonisch beim/bei der Händler*in zu vergewissern, welche Produkte vorrätig sind.

Wo kann ich Kolonne Null Produkte kaufen?

Wo ist Kolonne Null?

Unser KOLONNE NULL Büro befindet sich in der Hobrechstr. 65. in Berlin-Neukölln. Es ist leider nicht möglich Bestellungen direkt bei uns abzuholen. Orientiert euch dazu auf unserer Store-Karte.

Wo ist Kolonne Null?

Inhaltsstoffe

Enthalten die Kolonne Null Produkte Noch Alkohol?

Ja, KOLONNE NULL Produkte enthalten noch Alkohol. Sie gelten aber mit einem maximalen Alkoholgehalt von 0,3% als alkoholfrei und sind deutlich unter der zulässigen gesetzlichen Höchstmenge von 0,5%. Zum Vergleich: Zucker- oder auch hefehaltige Lebensmittel können bis zu 0,6% Alc. (vol.) entwickeln und damit einen höheren Alkoholgehalt als unsere alkoholfreien Weine aufweisen.

Enthalten die Kolonne Null Produkte Noch Alkohol?

Darf Kolonne Null von Schwangeren oder Stillenden konsumiert werden?

Wir haben viele Kundinnen, die schwanger sind oder stillen. Unsere Produkte sind alkoholfrei und enthalten maximal 0,3% Alc (vol). Damit liegen sie unter der gesetzlichen Höchstmenge von 0,5% und unter dem möglichen Alkoholgehalt von vielen Lebensmitteln, wie reifem Obst (z.B. Bananen), Sauerteigbrot, Fruchtsäften. Letztendlich ist dies aber eine persönliche Entscheidung. Die medizinischen Ratschläge der Berliner Charité findet man hier. Demnach wird Schwangeren, die ein alkoholfreies Getränk (bis 0,5%) genießen möchten, empfohlen langsam und in Maßen zu trinken. Dadurch sei es dem Körper möglich den zugeführten Alkohol schnell abzubauen.

Darf Kolonne Null von Schwangeren oder Stillenden konsumiert werden?

Sind die Kolonne Null Weine vegan?

Ja sind sie! Traditionell werden Weine oft mithilfe tierischer Eiweiße hergestellt. Wir achten darauf, dass dies bei uns nicht der Fall ist.

Sind die Kolonne Null Weine vegan?

Wie sieht es mit Zucker und Kalorien aus?

Die alkoholfreien Weine von KOLONNE NULL enthalten etwa 3g Zucker pro 100ml. Sie enthalten mit durchschnittlich 15 Kcal etwa nur ein Viertel der Kalorien eines herkömmlichen Weines. Auch in alkoholhaltigen Weinen ist Zucker enthalten, vor allem in lieblichen und süßen Weinen. Hinzu kommt beim alkoholhaltigen Wein ein hoher Anteil an Kalorien durch den Alkohol. Wir fügen unseren Weinen nach der Entalkoholisierung einen geringfügigen Anteil von natürlichem Zucker hinzu, da mit dem Alkohol auch ein Gefühl der Fülle und Süße entweicht.

Wie sieht es mit Zucker und Kalorien aus?

Wie sieht es mit. Farb- / Aroma- / Konservierungsstoffen aus?

Unsere Weine sind frei von Farbstoffen oder künstlichen Aromen, da wir den natürlichen Charakter der Weine erhalten wollen. Analog zum alkoholischen Wein wird das Aroma schließlich durch Schwefelung geschützt.

Wie sieht es mit. Farb- / Aroma- / Konservierungsstoffen aus?

Schwefeldioxid

KOLONNE NULL enthält Schwefeldioxid als Antioxidans.

Schwefeldioxid

Histamin

Wir lassen all unsere Weine auf ihren Histamingehalt analysieren. Histamin entsteht im Wein auf natürliche Weise bei allen Prozessen, bei denen Mikroorganismen beteiligt sind: Gärung, Säureabbau, Maischestand, etc.

Es handelt sich hier um einen normalen Vorgang, bei dem je nach Weinart und Weinbereitung mehr oder weniger von diesem Stoff entsteht.

Rotweine und gereifte Weine haben dadurch i.d.R. höhere Histamingehalte als Weiß- oder Roséweine. Weine aus südlichen Anbaugebieten haben i.d.R. höhere Histamingehalte, als solche aus nördlicheren Gegenden.

Genaue Werte für die einzelnen Weine teilen wir gerne auf Anfrage mit.

Histamin

Gentechnik > GMO

Wir verwenden keine gentechnisch-veränderten Inhaltsstoffe.

Gentechnik > GMO

Geschmack

Schmeckt alkoholfreier Wein nicht einfach wie Traubensaft?

Nein. Es handelt sich bei KOLONNE NULL um entalkoholisierten Wein. Die Weine werden auf traditionelle Art durch das Vergären von Traubenmost (Traubensaft) hergestellt und in einem späteren Schritt schonend entalkoholisiert. Die sortenspezifische Aromatik bleibt dabei erhalten. Allerdings: kalorienarm & alkoholfrei - KOLONNE NULL eben.

Unser Verkostungsbogen hilft beim Einstieg in die Geschmackswelt des alkoholfreien Weins.

Schmeckt alkoholfreier Wein nicht einfach wie Traubensaft?

Wie schmeckt Kolonne Null?

KOLONNE NULL schmeckt wie KOLONNE NULL. Ja, wir versuchen die Charakteristik und Sortenspezifität der Ausgangsweine in ein alkoholfreies Produkt zu übertragen. Es entsteht aber ein eigenständiges Getränk mit einem eigenen Geschmacksprofil - KOLONNE NULL. Generell gilt: Wein ist vielseitig, er kann rot oder weiß, süß oder trocken, leicht oder schwer sein und endlich auch überzeugend alkoholfrei. Wir sind stolz darauf, wie unsere Weine die sortenspezifische Charakteristik der jeweiligen Ausgangsweine abbilden.

Wie schmeckt Kolonne Null?

Sind die Kolonne Null Weine Trocken?

Alle unsere Weine und prickelnden Varianten vermitteln aufgrund ihrer Alkoholfreiheit einen eher trockenen Eindruck. Sie enthalten etwa 3g Zucker / 100ml. Den geringsten Zuckergehalt hat der Rosé mit 2,9g / 100ml, den trockensten Geschmackseindruck vermittelt aber aufgrund seiner prägnanten Säure unser Riesling. Mit durchschnittlich 17Kcal enthalten unsere Weine etwa nur ein Viertel der Kalorien eines herkömmlichen Weines.

Sind die Kolonne Null Weine Trocken?

Wie unterscheidet sich Kolonne Null von anderen alkoholfreien Weinen?

Hervorragender alkoholfreier Wein kann nur aus sehr guten Ausgangsweinen entstehen. Um nur die besten alkoholfreien Weine auf den Markt zu bringen, feilen wir gemeinsam mit unseren herausragenden Winzer*innen lange an den Grundweinen und finalisieren unsere Produkte im eigenen Labor. In diese Detailarbeit investieren wir sehr viel Zeit und Ressourcen. Dadurch sind wir auf dem Gebiet der alkoholfreien Weine führend.

Wie unterscheidet sich Kolonne Null von anderen alkoholfreien Weinen?

Sortiment

Welche verschiedenen Produkte gibt es aktuell?

Alle unsere Produkte sind in unserem Onlineshop erhältlich:

Collections > Alle Produkte

Welche verschiedenen Produkte gibt es aktuell?

Der Lieblingswein ist ausverkauft?

Unser KOLONNE NULL Newsletter und unsere Social Media Kanäle halten unsere Kund*innen immer auf dem Laufenden, was unser Sortiment angeht und versorgen mit News rund um die Welt von KOLONNE NULL. Bei Fragen hilft außerdem auch immer unser Kund*innenservice.

Der Lieblingswein ist ausverkauft?

Was bedeutet Kolonne Null Prickelnd?

Aus weinrechtlichen Gründen dürfen alkoholfreie, prickelnde Weine nicht Sekt heißen. Darum heißen sie bei uns offiziell Prickelnd und schmecken hervorragend.

Was bedeutet Kolonne Null Prickelnd?

Arbeitsweise und Herstellung

Woher kommen die Weine von Kolonne Null?

Die Kolonne kreiert ihre Weine in Co-Produktion mit prämierten Familienweingütern. Enge Zusammenarbeit mit unseren Winzern, kompromissloser Anspruch an das Traubenmaterial und gezielter Ausbau der Weine ist Maxime der KOLONNE. So finden sich in unserer Kollektion Weine von der Nahe, Mosel, aus dem Weinviertel, aus der Provence oder aus dem Herzen Spaniens. Kolonne Null setzt sich keine (geografischen) Grenzen, einzig die Qualität und die enge Zusammenarbeit mit den Winzern sind für uns ausschlaggebend.

Woher kommen die Weine von Kolonne Null?

Wie werden die alkoholfreien Weine hergestellt?

In unserem hauseigenen Berliner Labor entalkoholisieren wir ausgewählte Spitzenweine, von denen es nur die Besten in die KOLONNE NULL Kollektion schaffen und in größerem Maßstab produziert werden. Ihnen wird auf schonende Art per Vakuumdestillation der Alkohol entzogen. Das Vakuum hat den Vorteil, dass Alkohol bereits bei rund 30°C entweicht. Anschließend erhalten sie ihre finale Verfeinerung, bevor sie abgefüllt werden. Diese Schritte finden in enger Absprache unserer Getränketechnolog*innen mit den jeweiligen Winzer*innen statt, um deren Expertise und Stilistik in unsere Weine einfließen zu lassen.

Wie werden die alkoholfreien Weine hergestellt?

Was passiert mit dem entzogenen Alkohol?

KOLONNE NULL verwendet den Alkohol nicht weiter. Dieser wird jedoch als Nebenprodukt von Partnerunternehmen verwendet. Da es sich um sehr hochwertigen Alkohol handelt, kann er als Ausgangsprodukt für andere alkoholhaltige Getränke, wie Gin oder Branntwein genutzt werden.

Was passiert mit dem entzogenen Alkohol?

Bestellung, Lieferung & Versand

Ist meine Bestellung eingegangen?

Sobald die Zahlung erfolgreich autorisiert wurde, erhalten unsere Kund*innen eine Bestellbestätigung per E-Mail. Ist dies nicht der Fall, bitte den Kundenservice unter support@kolonnenull.com kontaktieren.

Ist meine Bestellung eingegangen?

Wo ist meine Bestellung?

In der Bestätigungsmail befindet sich ein Tracking-Link über den die Bestellung verfolgt werden kann. Ist die Bestellung verspätet, bitte den Kundenservice mit Angabe der Bestellnummer unter support@kolonnenull.com kontaktieren und wir finden heraus wo sich die Bestellung befindet.

Wo ist meine Bestellung?

Wo finde ich meine Rechnung?

In der Bestätigungsmail ist am Ende der E-Mail ein Link ausgeschrieben: “HIER KLICKEN, UM DIE RECHNUNG ZU DOWNLOADEN.” Hier kann die Rechnung im PDF Format heruntergeladen werden.

Wo finde ich meine Rechnung?

Wie kann ich die Weine retournieren?

Bitte mit  Feedback bei support@kolonnenull.com melden. Wir erstellen einen Retourschein mit dem die ungeöffnete Ware retourniert werden kann. 


Wir veranlassen die Rücküberweisung im Wert der ungeöffneten Ware, sobald das Paket bei uns eingetroffen ist.


Bitte beachten, dass die Bearbeitung einige Zeit beansprucht und es bis zu zwei Wochen nach Ankunft der Rücksendung dauern kann, bis die Rücküberweisung auf dem Konto eingeht.

Wie kann ich die Weine retournieren?

Wo kann ich meinen Rabattcode einlösen?

Beim Abschließen der Bestellung kann an der Kasse der erhaltene Rabattcode in das Feld “Rabattcode” eingegeben werden. Dieser wird dann automatisch verrechnet.

Wo kann ich meinen Rabattcode einlösen?

In welche Länder versenden wir?

Die Lieferung von KOLONNE NULL erfolgt weltweit. Angesichts der Corona Pandemie kann es in einigen Ländern zu Verzögerungen bei Lieferzeiten und Zustellungen kommen.

In welche Länder versenden wir?

Wie lange dauert es bis meine Bestellung ankommt?

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 1-4 Werktagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 4-7 Werktagen nach Vertragsschluss/Zahlungseingang.


Bitte beachten, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Die Bestellung kann auch durch den Tracking Link in der Bestellbestätigung verfolgt werden.

Wie lange dauert es bis meine Bestellung ankommt?

Wie viel kostet der Versand?

Lieferungen im Inland (Deutschland):


Wir berechnen die Versandkosten nach dem Bestellwert (Bruttowarenwert):

Versandkosten von 5,90 € (DPD) / 6,90 € (DHL), bis zu einem Bestellwert von 54,99 €.

Ab einem Bestellwert von 55,00 € liefern wir versandkostenfrei mit DPD. Mit DHL betragen die Versandkosten 1 € bei einem Bestellwert von 55,00 €.

Expressbestellungen bis 12 Uhr kosten 9,95 €.


Lieferungen ins Ausland


Wir berechnen die Versandkosten ins Ausland pauschal wie folgt:

EU: 5,90 €

Schweiz: 14,90 € (mögliche Zollgebühren können anfallen)

Norwegen: 14,90 € (mögliche Zollgebühren können anfallen)

UK: 5,90 € (mögliche Zollgebühren können anfallen)

Rest der Welt: 50 € (mögliche Zollgebühren können anfallen)

Wie viel kostet der Versand?

Welchen Paketdienst benutzen wir?

Der Versanddienstleister hängt von dem Land ab, in das die Bestellung geliefert werden soll und wird bei der Kasse angezeigt. Lieferungen im Inland werden hauptsächlich durch DPD abgewickelt, außer es wird ein anderer Dienstleister ausgewählt.

Welchen Paketdienst benutzen wir?

Meine Bestellung ist nicht rechtzeitig angekommen - was kann ich tun?

Es tut uns leid, dass die Bestellung noch nicht eingetroffen ist. Niemand wartet gerne länger als notwendig auf seine Lieferung. Am Besten erstmal bei der Sendungsverfolgung erkundigen, wo sich die Bestellung befindet. Falls es weiterhin Unklarheiten gibt, bitte unter Angabe der Bestellnummer bei unserem Kund*innenservice-Team: support@kolonnenull.com melden. Das Team wird versuchen herauszufinden, wo sich die Sendung befindet und weshalb es zu einer Verspätung gekommen ist.

Meine Bestellung ist nicht rechtzeitig angekommen - was kann ich tun?

Meine Bestellung ist fehlerhaft, was nun?

Die Bestellung ist beschädigt, unvollständig oder falsch ausgeliefert? Es tut uns leid! Bitte dazu mit dem Anliegen und der Bestellnummer bei unserem Kund*innenservice: support@kolonnenull.com melden. Wir werden uns um eine schnelle Abwicklung kümmern. Wir wollen dass KOLONNE NULL schnellstmöglich ankommt.

Meine Bestellung ist fehlerhaft, was nun?

Händler*innen (B2B)

Ich bin Händler*in, an wen kann ich mich bezüglich Preislisten o.ä. wenden?

Für Anfragen bitte an order@kolonnenull.com wenden.

Weiteres

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Presseanfragen / Kooperationen / Sponsorings

Für Anfragen bitte an presse@kolonnenull.com wenden.

Nachhaltigkeit

Eine faire und zukunftsorientierte Zusammenarbeit ist uns ein großes Anliegen, daher wählen wir unsere Partner*innen für Produktion, Logistik und Distribution bewusst aus.

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